Términos y condiciones

1Identidad del prestador del servicio

Digital Partner es una plataforma tecnológica operada por:

• Razón social: Núcleo Tecnológico Digital
• Nombre comercial: Digital Partner
• RFC: Pendiente
• Domicilio: La Quemada 266, Narvarte, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03020
• Correo de contacto: contacto@digitalpartner.com.mx (pendiente por generar y agregar)
• Sitio web: https://digitalpartner.com.mx

En adelante, "Digital Partner".

2Objeto de la plataforma

Digital Partner es una plataforma tecnológica orientada a facilitar la administración, organización y colaboración de profesionales y organizaciones vinculadas principalmente con la actividad inmobiliaria.

Dependiendo del plan contratado y de las funciones habilitadas, la plataforma podrá ofrecer herramientas para la gestión de propiedades, prospectos, contactos, asesores, organizaciones, citas, comunicación, información, reportes, publicaciones y otras funciones relacionadas con la operación de sus Usuarios.

Digital Partner proporciona herramientas tecnológicas y no sustituye la experiencia, criterio, responsabilidad profesional ni las decisiones comerciales o jurídicas de sus Usuarios.

3Usuarios

Podrán utilizar Digital Partner las personas físicas mayores de edad y las personas morales que cuenten con capacidad legal para contratar y utilizar los servicios ofrecidos.

Cuando una cuenta sea creada en representación de una empresa u organización, quien realice el registro declara contar con facultades suficientes para contratar o utilizar la plataforma en nombre de dicha organización.

El Usuario es responsable de proporcionar información correcta y mantener actualizados los datos necesarios para el funcionamiento de su cuenta.

4Cuenta y seguridad

Cada Usuario es responsable del uso de sus credenciales de acceso y deberá adoptar medidas razonables para mantenerlas seguras.

Las cuentas y contraseñas no deberán compartirse con personas que no estén autorizadas conforme al plan contratado.

Si el Usuario detecta un acceso no autorizado o alguna situación que pueda comprometer la seguridad de su cuenta, deberá comunicarlo a Digital Partner a través de los medios de contacto disponibles.

Digital Partner podrá solicitar mecanismos razonables de verificación de identidad o seguridad cuando resulte necesario para proteger la cuenta, la plataforma o la información administrada en ella.

5Planes, precios y pagos

Digital Partner podrá ofrecer diferentes planes, modalidades y funcionalidades.

Antes de realizar una contratación, se informará al Usuario de manera clara el precio, periodicidad, impuestos aplicables, características principales del plan y, en su caso, condiciones de renovación.

El Usuario deberá realizar los pagos correspondientes conforme al plan seleccionado.

Digital Partner no realizará cargos distintos de aquellos previamente informados y autorizados por el Usuario.

Cualquier cambio en precios o condiciones comerciales será informado antes de resultar aplicable al siguiente periodo de contratación o renovación correspondiente, respetando las condiciones previamente contratadas durante su vigencia.

6Pruebas, demostraciones y promociones

Digital Partner podrá ofrecer periodos de prueba, demostraciones, promociones o accesos temporales.

Las condiciones particulares, duración y alcance serán informados antes de su activación.

La existencia de una promoción o periodo de prueba no implica su disponibilidad permanente ni obliga a Digital Partner a mantenerla para futuras contrataciones.

7Uso adecuado de la plataforma

El Usuario se compromete a utilizar Digital Partner de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.

No deberá utilizar la plataforma para:

• Realizar actividades contrarias a la legislación aplicable.
• Acceder sin autorización a cuentas, información o sistemas de terceros.
• Introducir deliberadamente código malicioso o elementos destinados a afectar la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
• Utilizar información de terceros sin contar con autorización o fundamento legal para ello.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual.
• Intentar alterar, interferir o comprometer deliberadamente el funcionamiento de Digital Partner.

Digital Partner podrá limitar o suspender el acceso cuando exista evidencia razonable de un uso ilícito, fraudulento o que comprometa la seguridad de la plataforma o de otros Usuarios.

8Información incorporada por los usuarios

La información, fotografías, documentos, datos de propiedades, contactos, prospectos y demás contenidos que los Usuarios incorporen a Digital Partner continuarán perteneciendo a sus respectivos titulares.

Digital Partner no adquiere la propiedad de dicha información por el simple hecho de que sea almacenada o procesada mediante la plataforma.

El Usuario declara contar con los derechos, autorizaciones o bases legales necesarias para incorporar y utilizar la información que registre en Digital Partner.

Digital Partner podrá procesar técnicamente dicha información exclusivamente en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger y mejorar los servicios contratados, conforme a estos Términos y al Aviso de Privacidad aplicable.

9Propiedad intelectual

La plataforma Digital Partner, incluyendo su software, diseño, identidad visual, marcas, logotipos, interfaces, documentación, estructura, contenidos propios y demás elementos protegibles, pertenece a sus respectivos titulares y se encuentra protegida por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

La contratación de Digital Partner otorga únicamente un derecho limitado de acceso y uso de la plataforma durante la vigencia del servicio contratado.

No implica la transmisión de derechos de propiedad intelectual sobre Digital Partner.

10Disponibilidad y actualizaciones

Digital Partner buscará mantener la plataforma disponible y en condiciones adecuadas de funcionamiento.

Sin embargo, podrán existir interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, seguridad, fallas técnicas, servicios de terceros o circunstancias fuera del control razonable de Digital Partner.

Cuando sea razonablemente posible, los mantenimientos programados que puedan afectar de manera relevante el servicio serán comunicados previamente.

Digital Partner podrá realizar mejoras y actualizaciones a la plataforma con el propósito de incrementar su seguridad, funcionamiento y experiencia de uso.

11Servicios e integraciones de terceros

Algunas funciones de Digital Partner podrán depender o conectarse con servicios tecnológicos proporcionados por terceros.

Cuando el Usuario decida utilizar una integración externa, también podrán resultar aplicables los términos y políticas del proveedor correspondiente.

Digital Partner no será responsable por interrupciones o modificaciones originadas exclusivamente en servicios externos sobre los cuales no tenga control, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan.

12Protección de datos personales

Digital Partner tratará los datos personales bajo su responsabilidad de conformidad con la legislación mexicana aplicable y con su Aviso de Privacidad.

El Aviso de Privacidad deberá estar disponible para consulta dentro del sitio web y, cuando corresponda, dentro de la propia plataforma.

En dicho documento se establecerán las finalidades del tratamiento, mecanismos para ejercer los derechos correspondientes y demás información exigida por la legislación aplicable.

Cuando un Usuario incorpore datos personales de clientes, prospectos u otras personas, será responsable de contar con las autorizaciones o bases legales que correspondan para su tratamiento y uso.

13Cancelación del servicio

El Usuario podrá solicitar la cancelación de su servicio conforme a las condiciones del plan contratado y a los mecanismos disponibles en Digital Partner.

La cancelación impedirá futuras renovaciones una vez concluido el periodo previamente contratado, salvo que las condiciones específicas del plan establezcan legalmente algo diferente y haya sido informado previamente al Usuario.

Los pagos, devoluciones o reembolsos que correspondan se resolverán conforme a las condiciones informadas al momento de la contratación y a la legislación aplicable.

14Suspensión o terminación de cuentas

Digital Partner podrá suspender temporalmente una cuenta cuando exista:

• Falta de pago.
• Riesgo razonable para la seguridad de la plataforma.
• Uso ilícito.
• Incumplimiento relevante de estos Términos y Condiciones.
• Utilización que afecte deliberadamente a otros Usuarios o al funcionamiento del servicio.

Cuando las circunstancias lo permitan, Digital Partner informará al Usuario la causa de la suspensión y los mecanismos disponibles para regularizar su cuenta.

15Responsabilidad sobre operaciones inmobiliarias

Digital Partner proporciona herramientas tecnológicas para apoyar la actividad profesional de sus Usuarios.

Digital Partner no es parte de las operaciones inmobiliarias realizadas entre asesores, inmobiliarias, desarrolladores, propietarios, compradores, arrendadores, arrendatarios u otros participantes, salvo que expresamente intervenga en una relación jurídica distinta.

La verificación de propiedades, documentación, identidad de las partes, condiciones comerciales, situación jurídica de los inmuebles y decisiones relacionadas con una operación corresponde a los profesionales y partes involucradas.

Digital Partner no garantiza que la utilización de la plataforma genere ventas, rentas, prospectos, cierres o resultados comerciales específicos.

16Limitación de responsabilidad

Digital Partner responderá por las obligaciones que legalmente le correspondan como prestador de sus servicios.

No será responsable por información falsa, incorrecta o ilícita incorporada directamente por los Usuarios, decisiones comerciales tomadas por éstos, negociaciones realizadas fuera de la plataforma o incumplimientos atribuibles exclusivamente a terceros.

Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una renuncia del Usuario a derechos reconocidos por la legislación mexicana.

17Modificaciones a los términos

Digital Partner podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios legales, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos.

Cuando las modificaciones sean relevantes para la relación contractual, serán comunicadas al Usuario por medios razonables antes de su entrada en vigor.

Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en perjuicio del Usuario cuando ello resulte contrario a la legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web de Digital Partner.

18Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con la cuenta, seguridad, contratación, pagos o funcionamiento del servicio podrán realizarse mediante correo electrónico, notificaciones dentro de la plataforma u otros medios proporcionados por el Usuario.

Las comunicaciones comerciales se realizarán conforme a las autorizaciones correspondientes y a la legislación aplicable.

19Atención al usuario

Digital Partner pondrá a disposición de sus Usuarios medios razonables para solicitar soporte, realizar aclaraciones o presentar inconformidades relacionadas con el servicio.

• Correo: contacto@digitalpartner.com.mx (pendiente por generar y agregar)
• Teléfono/WhatsApp: Pendiente por dar de alta
• Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 19:00 h, Sábados 10:00 a 14:00 h

20Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia procurará resolverse inicialmente mediante comunicación y negociación de buena fe entre las partes.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos, mecanismos de protección y autoridades competentes que correspondan conforme a la legislación mexicana.

21Aceptación

Al contratar o utilizar Digital Partner, el Usuario reconoce haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones y al Aviso de Privacidad correspondiente.

Digital Partner busca construir relaciones profesionales basadas en reglas claras, información transparente y tecnología útil.